Compromiso con el cliente en la protección de sus datos y privacidad
La protección de los datos personales y la privacidad es de gran importancia para Tres Tintas.
Principios
Tres Tintas manifiesta su compromiso con la protección de los datos personales y la privacidad adoptando los siguientes principios.
Tres Tintas utiliza los datos personales de forma lícita, justa, correcta y transparente.
Tres Tintas recoge más datos personales de los necesarios, y sólo lo hace con fines legítimos.
Tres Tintas no conserva más datos de los necesarios ni los almacena durante más tiempo del requerido.
Tres Tintas protege los datos personales de acuerdo con las medidas de seguridad apropiadas.
Acerca de esta política de privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto establecer una comunicación clara, concisa y transparente en la recogida, uso, tratamiento, almacenamiento, etc. de los datos de carácter personal relativos a los clientes de Tres Tintas.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por "cliente de Tres Tintas" el antiguo, actual o potencial cliente y/o el usuario de un producto y/o servicio ofrecido por Tres Tintas, así como quienes visiten nuestra página web.
¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales del cliente?
Coordonné, S.L.
C.I.F.: B08735920
Calle Mexic, 32. C.P. 08004 Barcelona. España
¿Dónde tratamos sus datos?
Los datos personales recogidos sobre usted se almacenarán normalmente en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo ("UE/EEE"), España, pero también podrán transferirse y tratarse, si es necesario, en un país fuera de la UE/EEE. Cualquier transferencia de datos personales se hará de acuerdo con las leyes aplicables y sin deslegitimar ningún derecho legal. Tres Tintas se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a destinatarios en países fuera del EEE.
¿Quién tiene acceso a los datos personales del cliente?
Los datos personales están disponibles y accesibles sólo para aquellos que los necesitan para los fines del procesamiento exclusivamente. En caso necesario, los datos personales se compartirán entre empresas del grupo Coordonné, incluidos proveedores y subcontratistas (que actúan como encargados del tratamiento) que realizan determinadas tareas como proveedores de servicios de Tres Tintas.
Además, también podemos revelar datos personales a terceros si tenemos motivos para creer que utilizar o revelar dicha información es necesario o aconsejable para: (i) llevar a cabo investigaciones sobre posibles infracciones de la ley; (ii) identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar infringiendo un acuerdo que usted tenga con nosotros; (iii) investigar infracciones de seguridad o cooperar con las autoridades gubernamentales en relación con un asunto legal; o (iv) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, incluida la prevención del fraude.
Nos reservamos el derecho a transferir cualquier dato personal que tengamos sobre usted en caso de que nos fusionemos o seamos adquiridos por dichos terceros, o entremos en otra transacción comercial, como una reorganización, o cualquier transacción propuesta de este tipo.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
Tres Tintas no puede recoger, procesar, utilizar, almacenar, etc. datos personales sin una base legal válida. Dicha legitimidad puede basarse en el consentimiento del cliente, un contrato, obligaciones legales u otros intereses legítimos a nivel de la empresa. Para cada tratamiento específico de los datos personales recogidos, se informará a la persona sobre la base jurídica aplicable y sobre los derechos que le asisten y que puede ejercer. También se le informará de si está obligado a facilitar dichos datos personales o si es necesario hacerlo para celebrar un contrato, así como de las posibles consecuencias de no hacerlo.
¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Tres Tintas estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puede ponerse en contacto con info@trestintas.com, que le enviará por correo electrónico los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incorrectos, incluido el derecho a completar los datos incompletos.
Derecho de supresión o cancelación:
Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de tus datos personales tratados por Tres Tintas en cualquier momento, salvo que tengas un asunto o encargo pendiente de conclusión, notificación o cobro.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos por motivos de interés legítimo:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en base al interés legítimo de Tres Tintas. Tres Tintas no seguirá tratando tus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
Si consideras que Tres Tintas trata tus datos de forma incorrecta, puedes ponerte en contacto con nosotros. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
¿Cómo ejercer los derechos del cliente?
El correo electrónico de contacto es info@trestintas.com.
Actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad:
Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio sustancial en el Aviso de privacidad.
El historial de revisiones se detalla en la sección Cambios de la Política de privacidad.
FINES DE LA UTILIZACIÓN DE DATOS
Compras en línea
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicita o que adquiere en línea. En este contexto, utilizamos sus datos personales únicamente para tramitar los pedidos de compra y su pago, e incluso para gestionar las entregas, reclamaciones, devoluciones y reembolsos de forma segura y eficiente.
Los datos sobre órdenes de compra y pagos recogidos con la finalidad antes mencionada también se utilizarán, con sujeción a determinadas condiciones y limitaciones, con fines de marketing, desarrollo comercial y análisis, así como para detectar fraudes y robos en relación con las ventas en línea y fuera de línea, y para cumplir la legislación aplicable.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que obtenemos cuando usted realiza un pedido de compra o efectúa un pago se utilizan únicamente en la medida necesaria para la tramitación del pedido y la entrega de los productos y servicios solicitados.
Si realiza un pedido de compra, completa un pago, devuelve un producto o solicita un servicio financiero, utilizaremos su información personal para verificar su identidad y su capacidad para celebrar un contrato. Dicha información financiera facilitada debe ser exacta, cumplir los criterios de solvencia, satisfacer las comprobaciones de fraude y evitar cualquier otra actividad ilegal.
¿Quién tiene acceso a su información personal?
Compartiremos sus datos personales con las empresas del grupo Coordonné, si las hubiera, en la medida necesaria para cumplir la finalidad prevista. Por el mismo motivo, los datos personales también podrán compartirse con proveedores que lleven a cabo determinadas actividades en nuestro nombre, actuando como procesadores, como la realización de pedidos y el procesamiento de pagos.
Ocasionalmente, podemos compartir datos personales con terceros independientes, como proveedores de comunicaciones electrónicas, bancos y servicios postales y de transporte. Tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho o la obligación independiente de procesar sus datos personales en su propio nombre. Asimismo, tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho o la obligación independiente de tratar sus datos personales por cuenta propia.
A menos que aquí se especifique lo contrario, nunca facilitaremos, comercializaremos ni intercambiaremos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
Al poner a tu disposición productos y servicios, Tres Tintas trata los datos personales que necesita para celebrar un contrato contigo y para cumplir las obligaciones derivadas del mismo; tanto si el contrato se refiere a un pedido de compra, a un pago o al uso de otros servicios prestados por nosotros o por terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos y procesaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales.
No obstante, podremos seguir utilizando y almacenando dichos datos personales para fines adicionales previamente consentidos o para el cumplimiento de la ley.
Los datos de una orden de compra también se utilizarán para el desarrollo y la mejora de nuestros productos, servicios y cadenas de suministro.
Los datos de los pedidos de compra también se utilizarán con fines de seguridad para detectar fraudes y evitar pérdidas.
Si eres usuario de una cuenta de Tres Tintas o tienes una suscripción a Tres Tintas seguiremos utilizando los datos de tus pedidos en la medida necesaria para cumplir nuestras promesas y ofrecerte anuncios y promociones de acuerdo con tus expectativas.
Además de lo anterior, y en cumplimiento de la ley, estamos obligados a seguir almacenando los datos de su orden de compra, e incluso podemos utilizarlos, de conformidad con las leyes fiscales y tributarias aplicables y para proteger los derechos de los consumidores.
Evaluaciones de crédito automatizadas
Las solicitudes de crédito para el pago suelen ser procesadas automáticamente por algoritmos informáticos, sin mediación humana. En caso de que su solicitud de crédito haya sido evaluada por un algoritmo informático y le haya sido denegada, tiene derecho a expresar su punto de vista y a recurrir la decisión.
Anuncios, promociones, boletines
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para generar y enviar anuncios y promociones, incluidas recomendaciones de estilo y compras, notificaciones, información, encuestas e invitaciones a través de diversos canales de comunicación.
Los anuncios, promociones y otras comunicaciones de marketing directo se distribuirán de acuerdo con sus preferencias a través de correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o correo postal, canales de medios sociales o navegador web.
Para optimizar la experiencia del cliente en línea, le ofrecemos anuncios y promociones personalizados como resultado de análisis algorítmicos y predicciones de sus preferencias, intereses y comportamiento.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Sólo utilizamos los datos que recogemos directamente de ti, cuando creas tu cuenta, compras con nosotros, te suscribes como miembro de Tres Tintas o al boletín de noticias, o interactúas con nosotros de cualquier otra forma.
Nunca obtendremos, utilizaremos o almacenaremos datos personales de intermediarios de datos u otras fuentes externas, ni tendremos acceso a dichos datos para perseguir un objetivo de marketing, a menos que lo indiquemos explícitamente.
Tres Tintas colabora con socios publicitarios como Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube, entre otros, para anunciarse en redes sociales y con Google para redes de publicidad online como Google Ads y Google Marketing Platform.
Los socios publicitarios utilizan datos proporcionados por nosotros y recogidos mediante cookies y otras tecnologías para predecir sus preferencias e intereses, y tenerlos en cuenta a la hora de elegir anuncios en los espacios publicitarios mediados por sus redes de publicidad en línea. Se trata de una práctica habitual en el sector conocida como retargeting. El retargeting nos permite hacer campañas publicitarias lo más adecuadas posible para usted y medir la eficacia y el alcance de los materiales publicitarios, pero también medir el rendimiento y la eficacia de las campañas de los socios publicitarios.
Los socios publicitarios utilizan cookies y tecnologías similares para hacer un seguimiento de su uso de nuestros sitios web y servicios accediendo a los datos almacenados en su dispositivo o en las aplicaciones.
Obtenga más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento en la sección Cookies de esta Política de privacidad.
Cada socio publicitario será responsable de su propia parte del tratamiento como controlador de datos, incluidas (en su caso) las transferencias internacionales de datos personales.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales dentro del Grupo Coordonné, siempre y cuando sea necesario para cumplir la finalidad prevista. Por el mismo motivo, los datos personales también se comparten con proveedores que realizan determinadas tareas en nuestro nombre, como en el caso del análisis de datos y la creación de marketing de contenidos. Tres Tintas es siempre plenamente responsable de sus proveedores.
De vez en cuando, y siempre que tengamos consentimiento para ello, también podemos compartir datos personales con terceros independientes, como socios publicitarios, agencias de medios y proveedores de comunicaciones electrónicas. Tenga en cuenta que muchos de estos destinatarios tienen su propio derecho u obligación de tratar sus datos personales en su calidad de responsables del tratamiento.
A menos que se indique explícitamente en este documento, nunca transferimos, vendemos ni intercambiamos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales con fines de marketing se basa en su consentimiento expreso para ello.
¿Cómo puede hacer valer sus derechos?
Tienes derecho a hacer valer tus derechos ante Tres Tintas en relación con los datos personales que estén en posesión y control de Tres Tintas.
Los datos personales que obran en nuestro poder son los que recogemos directamente de usted cuando compra con nosotros, cuando crea una cuenta o se hace socio, cuando se suscribe a boletines informativos o cuando interactúa con nosotros por otros canales en línea o fuera de línea.
En cualquier momento tiene derecho a retirar su consentimiento para fines de marketing, o a oponerse a él, poniéndose en contacto con info@trestintas.com.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Tres Tintas no tratará tus datos durante más tiempo del necesario para ofrecerte publicidad, promociones y otros mensajes de marketing directo.
Dejaremos de procesar tus datos con fines de marketing una vez que hayas cerrado tu cuenta de cliente o socio con Tres Tintas, rechazando activamente cualquier otra comunicación de marketing por nuestra parte. A partir de ese momento, sus datos se eliminarán de forma permanente, conservándose únicamente en forma bloqueada en caso de obligación legal.
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Tres Tintas utilizará tus datos personales con el fin de gestionar tu cuenta de Tres Tintas ("Mi Cuenta") incluyendo lo siguiente: recogida de consentimientos, identificación y certificación de la identidad del usuario de la cuenta, prevención de accesos y usos no autorizados, limitación del uso por menores, comunicación de avisos y notificaciones, medidas contra el uso indebido de la cuenta, incumplimiento de las condiciones de uso, así como gestión de la retirada de consentimientos. También utilizaremos su información personal para ofrecerle una experiencia en línea personalizada y para que pueda disponer inmediatamente de la información sobre sus compras.
No utilizaremos más datos de los necesarios para que pueda beneficiarse de todas las ventajas asociadas a su cuenta Tres titnas. Esto significa que solo utilizaremos la información personal que nos facilite al crear su cuenta.
Para que esta experiencia sea lo más relevante posible para ti, podemos personalizar el contenido antes de mostrártelo basándonos en lo que sabemos (o creemos percibir) sobre tus intereses y preferencias. Si, como titular de una cuenta Tres Tintas, has aceptado recibir publicidad y promociones, tus promociones y ofertas se basarán en tus datos de perfil, historial de compras e historial de navegación por la web. La personalización se realiza analizando y prediciendo aspectos de tus intereses, preferencias, comportamiento, etc. combinando tanto datos personales recibidos de ti como de terceros.
Además, con el mismo fin, podemos utilizar los datos personales recibidos de las cookies, píxeles, plug-ins y otras tecnologías de seguimiento web.
Para más información sobre el uso de dicha tecnología, lea la sección específica sobre Cookies de esta Política de Privacidad.
¿Cómo tratamos sus datos personales?
No utilizaremos más datos de los necesarios para proporcionarte todas las ventajas de tener una cuenta Tres Tintas. Esto significa que sólo utilizaremos la información personal que nos proporciones directamente cuando crees tu cuenta.
Para que esta experiencia sea aún más relevante para usted, personalizamos los contenidos antes de mostrárselos basándonos en lo que sabemos (o creemos percibir) sobre sus intereses y preferencias. La personalización se realiza analizando y prediciendo aspectos de sus intereses, preferencias, comportamiento, etc. utilizando una combinación de datos recibidos de sus pedidos de compra anteriores y datos capturados a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Lea más sobre Cookies en la sección específica de esta Política de Privacidad.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con el grupo Coordonné siempre que sea necesario para satisfacer la finalidad prevista. Por el mismo motivo, los datos personales también podrán ser compartidos con proveedores que realicen determinadas actividades en nuestro nombre, como el análisis de datos o la creación de contenidos de marketing. Tres Tintas asumirá siempre la plena responsabilidad de sus proveedores.
Ocasionalmente, podemos compartir datos personales con terceros independientes, como proveedores de comunicaciones electrónicas para enviar mensajes y notificaciones o para ponernos en contacto con usted por cualquier motivo. Tenga en cuenta que muchos de estos terceros destinatarios tienen el derecho o la obligación independiente de tratar sus datos personales por cuenta propia.
A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, nunca proporcionaremos, comercializaremos ni intercambiaremos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de los datos personales de tu cuenta se basa en tu consentimiento al crear la cuenta de Tres Tintas.
El tratamiento de sus datos personales para ofrecerle una experiencia en línea personalizada, como recomendaciones de productos, se basa en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento:
En cualquier momento puede cancelar su cuenta retirando su consentimiento. Si decides retirar tu consentimiento, todo tratamiento de tus datos personales cesará inmediatamente. En ese caso, ya no podrás beneficiarte de las ventajas como usuario de una cuenta Tres Tintas.
¿Cómo retirar su consentimiento?
Puede retirar su consentimiento info@trestintas.com.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No utilizaremos sus datos personales más tiempo del necesario para poner la cuenta a su disposición.
Los datos personales recogidos y utilizados con el fin de proporcionarte una cuenta Tres Tintas serán bloqueados y eliminados una vez que la cuenta sea cancelada.
No obstante, seguiremos conservando y utilizando sus datos si existe una obligación vinculante o por cualquier otro motivo que impida su supresión, como un pedido o una deuda pendiente.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Tres Tintas poniéndose en contacto con info@trestintas.com.
Atención al cliente
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar la experiencia general del servicio, ya sea por correo electrónico, chat, teléfono o redes sociales. En este contexto, utilizaremos sus datos personales para gestionar sus consultas, tramitar reclamaciones y cuestiones relacionadas con la garantía y proporcionarle asistencia técnica. También analizaremos sus datos de forma agregada para obtener información sobre las preferencias, expectativas y tendencias de los clientes, etc.
Además, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros medios si hay algún problema con su pedido o para pedirle que participe en una encuesta de clientes, que por lo demás es voluntaria.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Sólo utilizaremos la información personal que necesitemos para prestarle el servicio de forma segura y eficaz. Utilizaremos la información personal que nos facilite cuando se ponga en contacto con nosotros, como datos de contacto, fecha de nacimiento y otra información necesaria. Para resolver su caso, es posible que también necesitemos acceder y utilizar los datos transaccionales que nos haya facilitado, como la información sobre pedidos, pagos y envíos.
¿Quién puede acceder a su información personal?
Podemos compartir sus datos personales dentro del grupo Tres Tintas en la medida en que sea necesario para cumplir la finalidad prevista. Por el mismo motivo, los datos personales también se comparten con proveedores que realizan determinadas tareas en nuestro nombre, como centros de llamadas externos.
En todo momento, Tres Tintas es plenamente responsable de sus proveedores.
También podemos compartir datos personales con terceros, como proveedores de comunicaciones electrónicas, proveedores de servicios de mensajería, proveedores de apoyo a los contactos del servicio de atención al cliente y plataformas de redes sociales en las que se haya registrado previamente para enviarle notificaciones o ponerse en contacto con usted en relación con un asunto del servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que muchos de estos terceros tienen el derecho o la obligación de tratar sus datos personales por su cuenta.
Cuando interactúa con nosotros en páginas de redes sociales, como las de Facebook e Instagram, todos los mensajes de texto e imágenes se comparten con nosotros y con el proveedor designado de la plataforma. Lo haces de acuerdo con las condiciones de uso y la política de privacidad de la plataforma, que aceptaste cuando te registraste como usuario. Tres Tintas no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de tus datos personales por parte del proveedor de la plataforma.
A menos que se indique explícitamente, nunca vendemos ni intercambiamos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
Con el fin de prestarle el mejor servicio de atención al cliente posible, debemos recoger y utilizar sus datos personales. Esto está justificado para prestarle el servicio que nos solicita y por nuestro interés legítimo como empresa.
Independientemente de la finalidad, no grabaremos ninguna conversación telefónica sin su consentimiento.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos su información durante el tiempo que necesitemos para gestionar su caso. Podremos seguir conservando y utilizando su información si tenemos obligaciones pendientes con usted o si existe cualquier otro motivo que nos impida eliminarla.
Los expedientes se conservan durante un periodo máximo de un año tras su cierre.
Su derecho a oponerse al tratamiento:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@trestintas.com.
Anuncios y boletines
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Trataremos tus datos personales cuando participes en nuestros concursos. Tus datos personales serán utilizados por Tres Tintas para ponerse en contacto con los participantes sobre cuestiones relacionadas con el concurso, antes y después de un evento, para identificar a los participantes, comprobar su edad, ponerse en contacto con los ganadores o entregar y seguir la entrega de premios.
¿Qué tipos de datos personales tratamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales: Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Información sobre la edad. Otros datos facilitados en el concurso en función de cada caso.
¿Quién tiene acceso a su información personal?
Enviamos sus datos a las empresas encargadas del envío de los premios, que los utilizan únicamente para prestarle los servicios anteriormente mencionados.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento cuando decide participar en un concurso.
Derecho a retirar su consentimiento:
Tienes derecho a revocar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. Al hacerlo, Tres Tintas no podrá ofrecerle los servicios mencionados anteriormente.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales durante 45 días a partir de la finalización del concurso.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Siempre nos esforzamos por cumplir con creces las expectativas de nuestros clientes y usuarios, remitiendo únicamente aquellas ofertas que sean adecuadas para proporcionar la mejor experiencia de compra al usuario y poder seguir cumpliendo objetivos. Por este motivo, utilizamos sus datos personales para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, sistemas, cadenas de suministro y tiendas.
Esto incluye estudios analíticos sin identificación de datos personales para hacer nuestros servicios más fáciles de usar. Por ejemplo, modificar la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o destacar funciones que nuestros clientes utilizan con frecuencia en nuestros canales digitales, así como mejorar los sistemas informáticos para aumentar la seguridad de nuestros visitantes y de nuestros clientes en general.
Estos estudios y análisis también nos permiten desarrollar y mejorar constantemente la logística de mercancías mediante la previsión de compras, almacenamiento y entregas, así como nuestra capacidad de recursos desde un punto de vista sostenible al racionalizar la programación de compras y entregas.
Además, sus datos se utilizarán para ayudarnos a mejorar nuestra gama de productos.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Sólo utilizaremos sus datos personales con fines de desarrollo y mejora cuando sea estrictamente necesario y no pueda conseguirse de forma menos invasiva. Esto significa que los datos serán protegidos y salvaguardados en la mayor medida posible, por ejemplo mediante el uso de seudónimos, encriptación o técnicas de anonimización. Tres Tintas asegura la confidencialidad de sus datos de carácter personal y garantiza su seguridad, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
En ningún caso se analizarán los datos permitiendo el rastreo de su identidad.
Todos los datos personales utilizados con el fin de desarrollar y mejorar productos, servicios y sistemas, etc., se han recogido normalmente con distintos fines. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos de compra e información de contacto del proceso de compra para desarrollar nuevas características, funcionalidad, rendimiento y seguridad de los sistemas de procesamiento de pedidos, y mejorar así la experiencia de compra en general.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos ponernos en contacto con usted para responder a consultas y realizar encuestas. En tal caso, los datos personales utilizados y obtenidos de usted sólo se tratarán para el fin específico descrito.
También podemos utilizar los datos personales recibidos de cookies, píxeles, plug-ins y otras tecnologías de rastreo web para los mismos fines y con su consentimiento previo.
Para más información sobre el uso de dicha tecnología, por favor lea la sección específica de Cookies de este Aviso de Privacidad.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Para los fines analíticos indicados, sólo se podrán compartir datos personales anonimizados con el grupo Coordonné, siempre que dicha acción sea necesaria para cumplir el fin previsto. Por la misma razón, los datos personales también podrán ser compartidos con proveedores que realicen ciertas actividades en nuestro nombre (proveedores de servicios como procesadores), tales como empresas externas de análisis web que estudien el comportamiento online, desarrollo de software o herramientas de desarrollo alojadas por terceros. Tres Tintas asumirá siempre la plena responsabilidad de sus proveedores.
Nunca utilizaremos datos personales para identificar a individuos. Todos los análisis se realizarán a nivel de datos agregados.
A menos que aquí se especifique lo contrario, nunca facilitaremos, comercializaremos ni intercambiaremos sus datos con terceros.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales agregados para desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos se basa en nuestro interés legítimo como empresa.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir la finalidad prevista. Por lo tanto, los datos se suprimirán inmediatamente para este tipo de uso.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose a info@trestintas.com.
CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Para cumplir determinadas obligaciones legales, estamos obligados a tratar los datos personales de nuestros clientes.
Dichas obligaciones pueden variar de un país a otro en función de la normativa fiscal y contable o de la legislación local aplicable en materia de protección del cliente.
¿Cómo tratamos sus datos personales?
Tratamos sus datos personales para recopilar y verificar datos fiscales con el fin de cumplir nuestras obligaciones. Para ello, podemos conservar su nombre, datos de contacto, historial de pedidos y otros datos de transacciones relevantes.
Las categorías de datos personales que tratamos dependen de su finalidad y suelen estar estipuladas por la legislación aplicable.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con el grupo Coordonné siempre que sea necesario para satisfacer la finalidad prevista. Por la misma razón, los datos personales también se comparten con proveedores que realizan determinadas actividades en nuestro nombre, como el proveedor de sistemas de contabilidad o de almacenamiento de información.
Ocasionalmente, en cumplimiento de una obligación legal, podemos compartir datos personales con terceros independientes, como contables externos, servicios de contabilidad y otras autoridades públicas pertinentes. Tenga en cuenta que muchas de estas empresas receptoras tienen el derecho o la obligación independiente de procesar sus datos personales en su propio nombre.
A menos que aquí se especifique lo contrario, nunca proporcionaremos, comercializaremos ni intercambiaremos su información con terceros.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales es necesario para que Tres Tintas cumpla con sus obligaciones legales en el país de operación.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
El tiempo de conservación de sus datos variará en función de la finalidad, el contexto y los requisitos legales específicos de su país.
Seguridad
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Con el fin de proteger a nuestros clientes, usuarios, nuestros visitantes, activos y negocios contra la violencia, el fraude, el robo, el uso indebido y otras actividades maliciosas, Tres Tintas ha implementado diversas medidas de seguridad. Algunas de ellas requerirán la recogida y tratamiento de datos personales.
¿Cómo utilizamos su información personal?
La forma en que tratamos sus datos y la información personal que utilizamos varía según la aplicación y el ámbito de uso. Por ejemplo, podemos utilizar su historial de pedidos, datos de pago o comportamiento de compra para detectar fraudes o pérdidas en línea.
También podemos utilizar datos personales recibidos de cookies previa autorización de sitios web, píxeles, plug-ins y otras tecnologías de seguimiento web para los mismos fines.
Lea más sobre Cookies en la sección específica de este Aviso de Privacidad.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales con el grupo Coordonné cuando sea necesario para satisfacer la finalidad prevista.
También podemos compartir sus datos personales con terceros por motivos de seguridad. Por ejemplo, compartiremos sus datos con empresas que nos ayudan a detectar y prevenir fraudes y robos.
Podemos compartir información relevante con compañías de seguros para tramitar reclamaciones, e incluso con empresas de seguridad si estamos legalmente obligados a hacerlo.
Dichas empresas receptoras independientes tienen el derecho y/o la obligación de procesar sus datos personales en su propio nombre o según lo exija la ley, y usted será informado al respecto.
¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales?
A menos que exista una obligación legal específica, el tratamiento de sus datos personales con fines de seguridad se basa en nuestro interés legítimo.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario para cada fin.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos por motivos de interés legítimo:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base del interés legítimo de Tres Tintas poniéndose en contacto con inof@trestintas.com.
Por qué utilizamos cookies:
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